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El anuncio se ha realizado en Sapphire Now 2013, una de las ferias tecnológicas clave en EEUU.
La compra de Hybris, que se prevé cerrar en el tercer trimestre de 2013, deberá ser sometida a la aprobación de las autoridades de la competencia. Hybris, operará como una unidad de negocio independiente y mantendrá su actual equipo directivo, liderado por Ariel Lüdi y Carsten Thoma. Hybris, cuyo mayor accionista es la empresa de capital privado de Palo Alto (California) HGGC LLC, tiene actualmente más de 500 clientes, entre los que están General Electric, Ericsson, H&M, Adidas, Rexel, Nikon y Nesspreso. En los últimos 12 meses, la compañía facturó 85 millones de dólares.
“Hybris sitúa a SAP a la vanguardia de la economía de consumo”, declararon Bill McDermot y Jiam Hagemann Snabe, co consejeros delegados de SAP. Esta compañía destacó ayer que Hybris es la compañía de software de ecommerce que más rápidamente está creciendo en todo el mundo. “Ofrece una plataforma completa, porque incorpora soluciones para web, dispositivos móviles, centros de llamadas y tiendas. Las soluciones de Hybris proporcionan una única visión de los clientes, productos y pedidos a través de múltiples canales, haciendo posible procesos de comercio unificados”.
Esta integración, que responde a la estrategia de hybris Omnicommerce, permite que empresas y minoristas ofrezcan a sus clientes una experiencia de compra única y completa a través de cualquier dispositivo, canal y punto de venta, todo ello gracias a la arquitectura abierta de hybris.
“Uno de los mayores desafíos a los que empresas de manufactura y de distribución se enfrentan a la hora de desarrollar una estrategia omnicanal es cómo integrarla con su sistema ERP de manera sencilla y económica”, explicó Patrick Finn, vicepresidente de Canales de hybris para el continente americano. “Más de 100 clientes en todo el mundo están incorporando ya nuestra vanguardista plataforma de comercio a sus sistemas SAP, por lo que podemos afirmar que el modelo funciona. Y el nuevo marco generado, supone un valor para clientes y partners ya que permite hacer un proceso de integración más rápido, sencillo y barato. Además, las empresas pueden reducir el tiempo de consultoría y gestión de integración de sistemas y procesos, con un procedimiento más rápido y efectivo”.
Otros beneficios son:
- Simplificación del proceso de integración de SAP, ahorrando tiempo y dinero a la hora de implementar las soluciones de comercio omnicanal de hybris
- Sincronización de la información de producto y de los datos de transacciones entre SAP ERP e hybris Omnicommerce.
- Cálculo de tasas e impuestos a través de SAP y no de servicios de terceros.
- Permite a SAP controlar en tiempo real el inventario para artículos de baja disponibilidad.
- Permite “token sharing” para transacciones con tarjeta de crédito entre las plataformas de SAP e hybris.
hybris la plataforma de comercio de mayor crecimiento, ha anunciado hoy que por segundo año consecutivo ha sido incluida como líder por Gartner en su “Cuadrante Mágico para eCommerce” (publicado el 8 de mayo de 2013), elaborado por Gene Alvarez, Praveen Sengar y Chris Fletcher.
Siguiendo el crecimiento substancial experimentado en 2011, hybris ha consolidado su posición dominante en el mercado como compañía independiente de ecommerce y comercio omnicanal, lo que ha ayudado a la compañía a conseguir una puesto liderazgo en el informe elaborado por Gartner.
“Dada la talla de nuestros dos competidores principales, creemos que nuestro puesto en el informe confirma que hybris es la solución más completa de ecommerce y comercio omnicanal que existe hoy en el mercado”, explicó Ariel Ludi, CEO de hybris. “Tanto nuestros dos competidores más fuertes, cómo otros más pequeños, luchan por competir con nosotros en resultados, valor y funcionalidad. En los próximos doce meses, queremos aumentar nuestra cuota de mercado y construir sobre los hitos conseguidos en 2012”.
De acuerdo con el informe de Gartner: “Las organizaciones están centradas en optimizar su portfolio de aplicaciones, consolidando las aplicaciones B2B y B2C en una única plataforma subyacente que cubra las necesidades tanto de los clientes B2B como B2C. Las compañías son cada vez más críticas en sus evaluaciones y están aumentando sus preferencias por plataformas que se adapten a los requisitos necesarios tanto para B2B y B2C. La experiencia de compra B2B está comenzando a estar cada vez a más cerca a la experiencia B2C: estos clientes B2B esperan una experiencia de usuario con catálogos dinámicos, recomendaciones y una personalización similar o mejor de la que se encuentran en su lugar de compra (B2C) favorito. Las compañías de tecnología, industriales, de manufactura, servicios para empresas, bioquímicas y servicios financieros están creando sites de ecommerce que imitan, y en algunos casos, sustituyen la experiencia de venta directa o indirecta, permitiendo a los clientes comprar durante las 24 horas del día”.
Esta edición ha sido la más concurrida y exitosa hasta la fecha. Tuvo lugar en Munich, Alemania, y convocó a más de 800 representantes internacionales, doblando la asistencia con respecto a 2012.
En su duodécima edición, el Partner Summit organizó un foro para los más de 250 partners de soluciones tecnológicas que la compañía tiene en todo el mundo, entre los que se encuentra ASPA, con el objetivo de compartir ideas, hacer “networking” y conocer a los expertos de hybris en esta materia.
Además, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer las novedades de la compañía en términos de producto y estrategia, especialmente aquellas centradas en comercio omnicanal realizadas por el laboratorio de innovación de la compañía. “hybris Innovation Lab”.
Durante los tres días que duró el evento, los invitados pudimos asistir a diferentes presentaciones sobre negocio digital, distribución, y tecnología, asi como a talleres en los que los partners pudieron empaparse de todo el conocimiento del staff técnico de hybris. ISV’s como Adobe, Bazaarvoice, Celum o Compuware también tuvieron la oportunidad de exponer sus soluciones y casos de éxito.
Frank Schoutissen, vicepresidente de Canal de la compañía señaló: “Este año, la conferencia de partners ha sido todo un éxito. Se ha doblado el número de asistentes en comparación con el año anterior. Este evento constituye una importante oportunidad para mostrarle a nuestro sistema de partners la fuerza de hybris en el mercado, las soluciones que estamos desarrollando y cómo lo estamos haciendo. Todos los años escuchamos a nuestros partners recalcar la importancia que este evento tiene para ellos, ya que conocen de primera mano nuestra innovación de productos y nuestras best practices a la hora de desarrollar los proyectos ”.
“También nos permite enseñar el éxito de nuestros partners a través de nuestro programa de premios y promocionarlo entre los asistentes”, concluyó Schoutissen.
Hybris ha sido evaluado por el analista Forrester en su informe bianual sobre fabricantes de plataformas de software para e-commerce B2C.
Para evaluar a los fabricantes de soluciones B2C y su capacidad de satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, Forrester evaluó las fortalezas y debilidades de los principales proveedores de plataformas de comercio electrónico B2C atendiendo a una serie de criterios tecnológicos y de negocio, enfocándose en los siguientes aspectos de los productos:
- Capacidades de comercio electrónico B2C, y experiencia del cliente. Estas capacidades incluyen: buscar / navegar, disponer de una completa funcionalidad de carrito, funciones de comparación de productos, promociones, posibilidad de personalización, ventas cruzadas, listas de deseos de compra, registros, pedidos multicanal, soporte RIA (Rich Internet Application), gestión de datos de clientes, herramientas de marketing y herramientas de self-service.
- Gestión de sitios web, gestión multicanal, gestión de contenidos y optimización del negocio. Estas herramientas incluyen la gestiódel contenido y los datos del producto, gestión de contenido web (WCM), herramientas de márketing online, funciones de análisis y pruebas, seguridad, gestión de pedidos y servicio al cliente.
- Las necesidades de integración comunes a la mayoría de los negocios de retail. Estas incluyen la integración con los sistemas ERP, sistemas de planificación, sistemas de gestión de contenidos, sistemas de servicio al cliente y de gestión de relaciones con clientes (CRM), sistemas de gestión de inventario, sistemas de finanzas y contabilidad de gestión, y sistemas de inteligencia de negocio (BI).
Como resultado de estas evaluaciones y comparaciones, en su informe, Forrester reconoce a hybris como uno de los líderes mundiales en la categoría.
Forrester Wave B2C 2012
Las 10 plataformas elegidas para la evaluación son las que Forrester considera mas importantes en este sector y pertenecen a los siguientes fabricantes: Demandware, Digital River, hybris, IBM, Intershop, Magento, Micros-Retail, Oracle (ATG), RedPrairie y SAP.
Puede obtener una copia gratuita del informe de Forrester aquí.
El analista Ventana Research ha clasificado a hybris como uno de los fabricantes en la zona “Hot” de su ranking en la evaluación realizada para fabricantes de software PIM (Product Information Management), lo que le da la consideración de líder en este segmento según este analista, por delante de otras compañías como IBM y Oracle.
El análisis de Ventana Research para soluciones PIM utiliza la metodología “Value Index” de Ventana Research para analizar dichas soluciones en cuanto a su usabilidad, manejabilidad, fiabilidad, capacidad y adaptabiliad, además de su TCO y su ROI.
Ventana Research PIM 2012
A medida que las compañías aumentan el número de productos y servicios que ofrecen a sus clientes y partners, necesitan superar las limitaciones a las que tradicionalmente se han enfrentado para gestionar y distribuir la información de sus productos, tanto el contenido que describe dichos productos como sus propiedades y atributos.
Al mismo tiempo, la presión de la competencia hace que sea necesario hacerlo con rapidez y facilidad, con capacidad para incorporar continuamente grandes cantidades de nueva información a los productos existentes y a los nuevos productos, de forma que los clientes dispongan en todo momento de información precisa y accesible.
Hybris ha resultado superar con nota el análisis en esta categoría de producto.
Puede obtener una copia del informe de Ventana Research aquí.
ASPA ha finalizado con éxito la puesta en productivo del proyecto de implantación de la solución SAP WM para la gestión de ubicaciones y operaciones del almacén e-commerce, incluyendo la integración de la misma con la plataforma de e-commerce implantada por BLANCO (IBM Websphere commerce).
El proyecto ha tenido una duración de 6 meses y la solución implantada integra el sistema e-commerce de BLANCO con una solución basada en SAP WM que ha sido específicamente desarrollada para BLANCO, con el fin de permitir la gestión de pedidos a cliente final que llegan desde la mencionada plataforma de e-commerce. Se ha implantado un layout de almacén especial para los procesos de e-commerce, con operaciones de reaprovisionamiento de almacén, picking, preparación y expedición específicas para este proceso de negocio.
Sobre BLANCO.
Blanco es una multinacional española, que se dedica al diseño, la fabricación y la comercialización de todo tipo de accesorios y prendas de vestir para la mujer joven y para el hombre joven y urbano. La empresa ofrece las últimas tendencias en moda en sus propios puntos de venta.
La cadena se compone hoy de más de 200 tiendas, entre España, Portugal, Reino Unido, Grecia y Arabia Saudí, todas ellas ubicadas en las principales áreas de las ciudades más importantes y en los centros comerciales más prestigiosos. Cuentan además con más de 2.000 empleados entre los equipos de tienda y las personas que trabajan en la sede central y la plataforma logística.
Además de crear un producto propio, su objetivo es ofrecer moda a sus clientes y hacer de la compra una experiencia placentera. Se dirigen a un público joven y urbano que exige moda y calidad a precios razonables. La compañía vende decenas de millones de prendas al año y cuentan con unos procesos logísticos altamente optimizados, que permiten minimizar el tiempo de aprovisionamiento de los artículos, con el objetivo de que las tiendas reciban nuevos modelos todas las semanas.
En algunos sectores, como por ejemplo en los productos de consumo, alta tecnología y los proveedores de la industria farmacéutica, se conceden rebajas para ciertos clientes directamente. En la distribución al por mayor a veces los mayoristas reciben acuerdos de precios de sus proveedores para su aplicación directa en determinados clientes o grupos de clientes, muy a menudo con limitaciones en valor o en cantidad.
SAP ha liberado nuevos servicios para acuerdos de precios, que están ya disponibles en el ERP y permiten definir las condiciones entre los proveedores y los clientes que se consideran en el pedido de ventas.
Estos servicios B2B permiten un fácil mapeo de información de los precios de entrada de los proveedores. Este servicio B2B permite la asignación de cualquier formato de datos de cualquier estándar de la industria, y facilita el intercambio de datos con sus proveedores de manera significativa.
Beneficios de los servicios B2B para el emisor:
Los servicios web existentes proporcionan la tecnología para el mapeo. No se requiere software adicional para asignar los campos requeridos en los documentos XML. Por tanto, los costes de los proyectos de implementación disminuyen de manera significativa.
Beneficios generales de los servicios B2B desde el punto de vista del receptor:
Con los servicios B2B la asignación de datos durante el «intercambio electrónico de datos» se reubica en SAP. El mapeo de la información externa se incluye en la información interna. Gracias a ello se evita a realización de costosos proyectos de implementación de EDI, que ya no son necesarios.
Resumen:
Los servicios B2B para los acuerdos de precios deben bajar costes y esfuerzos y, en consecuencia, deben bajar las barreras de entrada para que los pequeños proveedores puedan participar en el intercambio electrónico de datos.
