Hoss Intropia
Hoss Intropia
ASPA a réalisé la première implantation eCommerce de la solution Omnicanal hybris dans le secteur de la mode en Espagne.
A grandes rasgos, el proyecto ha consistido en una implantación en 14 países de una solución basada en la plataforma hybris, con tiendas web independientes en cada uno de los países, con una funcionalidad backoffice altamente personalizada, un diseño responsive, y una gestión centralizada de todas las tiendas a través de los cockpits proporcionados por la plataforma hybris B2C.
Dans les grandes lignes, le projet consistait en l’implémentation dans 14 pays, d’une solution basée sur la plateforme hybris, avec des eShops indépendants pour chaque pays, des fonctionnalités backoffice hautement personnalisées, un design responsive et une gestion centralisée de tous les eShops grâce aux cockpits offerts par la plateforme hybris B2C.
Le projet incluait l’implémentation de la solution sectorielle ASPA Fashion Add-on, couvrant des fonctionnalités spécifiques au secteur de la mode comme le Look-book, les Mood-boards, les Wishlists, les crédits en magasin, la gestion des favoris, l’intégration d’assistant pour choix de taille, etc. Vous trouverez plus d’information sur notre solution sectorielle ici.
La solution à implémenter devait aussi couvrir toute une gamme d’intégrations avec des systèmes et technologies tierces. Durant le projet, ASPA a développé des interfaces avec des systèmes ERP (Orion, SAP ECC) pour la gestion des commandes clients, des retours, des échanges, des paiements et des remboursements. De la même manière, des développements spécifiques ont été réalisés avec 3 plateformes de paiement (PayPal, Sipay, Adyen), un système d’assistant de choix de taille (Go-Sizing), un système de recommandation et de Cross-Selling (BrainSINS), les APIs des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest…) ainsi que l’intégration de Google Tag Manager.
Profitant de ce projet d’implémentation, Hoss Intropia a décidé de changer également sa plateforme de Call-Center, optant pour le module hybris CS Cockpit. Ce module a dû être personnalisé pour refléter les différents processus métier pratiqués dans le secteur de la mode (retours, échanges, différentes combinaison de livraison gratuite, remises, réduction et gestion du crédit en magasin).
Les modules de la solution implémentés durant ce projet sont les suivants : WCMS, PCM, B2C, Advanced personalization, Order Management, Customer Service, Voucher, Promotions, Commerce Search Module, Search and Navigation module.
Information sur Hoss Intropia
Hoss Intropia est une marque espagnole de mode, proposant un style original et unique. Ses conceptions se sont converties en caractères d’identité pour les femmes cosmopolites qui, sans prétention, recherche l’élégance et la contemporanéité.
L’entreprise fut fondée a Madrid en 1994 et est actuellement présente dans 48 pays avec plus de 1500 points de vente à travers le monde. Son positionnement permet au luxe de devenir accessible et permet au style et à la personnalité de marquer la différence.
