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SAP CX Innovation Day

SAP Innovation Day for CX en Barcelona: Un Evento que Transformó la Experiencia del Cliente

Barcelona, 23 de mayo de 2024 – El pasado 23 de mayo, la ciudad de Barcelona fue testigo del SAP Innovation Day for CX, un evento que sumergió a los asistentes en el emocionante mundo de las soluciones inteligentes de experiencia del cliente (CX) de SAP. Este evento se llevó a cabo en el emblemático America’s Cup Experience, el epicentro de la 37.ª Copa América, ofreciendo una experiencia única que combinó innovación tecnológica con la emoción de la regata.

Lo que Ocurrió en el Evento

Durante el SAP Innovation Day for CX, los participantes exploraron cómo las soluciones de SAP CX pueden transformar su entorno SAP para lograr un recorrido fluido del cliente mediante el uso de inteligencia artificial. El evento se centró en:

Transformación del Entorno SAP: Los asistentes descubrieron cómo la inteligencia artificial puede optimizar el recorrido del cliente.

Datos del Cliente: Se obtuvo información clave para tomar decisiones más inteligentes y estratégicas.

Adaptación a Necesidades Específicas: Se aprendió a personalizar soluciones para mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado.

Historias de Éxito Inspiradoras

El evento contó con la presencia de Hijos de Rivera y su CIO, Macame Dopazo Freiria, quien compartió detalles sobre su experiencia y la transformación digital de la empresa. Macame detalló un ambicioso proyecto iniciado en 2018, centrado en mejorar la interacción con sus distribuidores, proporcionando una valiosa perspectiva sobre cómo las soluciones de SAP han impulsado su éxito.

Una Experiencia Única en un Entorno Único

El SAP Innovation Day for CX no solo ofreció contenido enriquecedor, sino también una experiencia inmersiva en el America’s Cup Experience. Los asistentes disfrutaron de simuladores de navegación y de la deliciosa cocina del restaurante VRABA, haciendo de este evento una experiencia memorable.

Oportunidades de Networking y Aprendizaje

Los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar inspiradoras historias de éxito y conocer más sobre las soluciones de Commerce, Marketing, Customer Data, Sales y Services de SAP. Además, se facilitó el networking con otras empresas del sector, permitiendo el intercambio de ideas y estrategias.

El SAP Innovation Day for CX fue un evento excepcional que demostró cómo las soluciones de SAP CX pueden transformar los negocios y mejorar la experiencia del cliente. ¡Esperamos con ansias la próxima edición!

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