Noticias ASPA
hybris, una compañía de SAP, y proveedor de la plataforma de comercio de más rápido crecimiento en el mundo, anunció recientemente que ha sido nombrado como “strong performer” por la firma independiente de estudios Forrester Research, Inc. En su informe titulado: «The Forrester Wave ™: Digital Experience Delivery Platforms, Q3 2014», del 22 de julio de 2014.
En el informe, Forrester clasifica a Hybris entre los «pioneros» en la prestación de la experiencia digital y continúa diciendo: «hybris ha sido una fuerza dominante en el espacio de comercio electrónico desde hace muchos años y complementa esta base con funcionalidad sólida a través de otras áreas de experiencia digitales, incluyendo la gestión de contenidos web (WCM), gestión de la información de productos (PIM), análisis y pruebas y optimización … hybris tiene una visión particularmente fuerte, lo que incluye la optimización completa de toda la experiencia del cliente, no sólo digital, y la integración de herramientas internas y externas. Nos gustó especialmente la atención prestada a los procesos de negocio internos no sólo experiencias externas (punto fuerte de los fabricantes de commerce en comparación con los proveedores de contenido)”. El informe también señala: «la potencialidad de integrar hybris con HANA de SAP podría dar al vendedor el potencial de agregar datos DX de múltiples fuentes y servir experiencias híper-personalizadas».
Según el informe de Forrester; «Hace una década, las empresas comprometidas en la batalla por usuarios, gastaban mucho dinero en dirigir el tráfico a sus sitios web sin diferenciar y bajo la creencia de que más es mejor. Hoy en día, las empresas se centran en la creación y entrega, a través del canal relevante, experiencias contextuales críticas para el visitante en cada momento del “customer journey”.
Esto no es sólo marketing, se trata de apoyar todo el ciclo de vida del cliente de forma digitalizada e integrada. Los productos “digital experience delivery” están basados en la gestión de contenidos web (WCM) y/o en los fundamentos de comercio electrónico que tienen como objetivo apoyar a las empresas en búsqueda de una experiencia digital contextual y unificada».
«Hoy las empresas están buscando una solución de interacción con el cliente para poder gestionar una relación unívoca a través de cualquier canal y en cualquier momento del ciclo de vida del cliente, dijo Ariel Lüdi, CEO de hybris. Ninguna otra compañía como SAP puede proporcionar una solución de ecommerce de extremo a extremo, que unifique comercio, marketing, servicio al cliente y la automatización de fuerza de ventas».
hybris Commerce Suite es la solución líder en su clase, ayudando a las empresas a presentar una vista sencilla y unificada de la experiencia de compra de todos sus clientes. También es la única solución de comercio empresarial que incorpora el comercio para web, móvil y tiendas, tanto para B2C y B2B, incluyendo la búsqueda en gran alcance y merchandising, gestión de datos maestros (MDM), gestión de pedidos, y gestión de contenido web (WCM). hybris Commerce Suite está disponible en cualquier opción de implementación, en las instalaciones del cliente, alojado en la nube, bajo licencia perpetua, o pago por uso o en función de los ingresos.
Fuente: http://www.hybris.com/en/news-events/press-release/140728-forrester-wave-q3-2014
José Manuel González Cid, CEO of ASPA
As the technology industry continues to expand and grow, it tends to outpace even knowledgeable users. The technology consultancy, ASPA, purpose is to assist clients with their information technology needs by managing, choosing and applying the ‘right fit’.
KITE Invest: What was the catalyst behind the creation of ASPA?
ASPA: Eight years ago there was an increasing demand of SAP Services, and due to such a rapid expansion the suppliers did not properly treat many customers at that time. It was the time of many new SAP partners, but most of them were not providing a personalized service to their customers, just a standard one. As a result, ASPA was created by a team of professionals that decided to launch a company in order to provide boutique and highly sophisticated technology services to its customers.
SAP implementation requires the partner to get involved in the understanding of the business, especially taking into account that SAP installation dives very deep into the business workflow across all processes of every company. ASPA value proposition was to create confidence in a very sensitive process for our customers through the involvement of very highly recognized professionals with great experience in Spanish and international companies. So far we can proudly say all of our customers are very satisfied with the approach we make to the projects; firstly, by understanding the product, and secondly, by providing the most suitable solution for them.
KITE: ASPA’s client sector domain ranges from automotive to retail to industrial to distribution. How does ASPA alter it services and incorporate the needs of such a variety of sectors?
ASPA: The range of business typologies ASPA covers is not so large taking into account we are already an eight-year-old company. The reason behind this is that although the necessities of our customers are all different, across sectors there are common patterns. For example, our experience in the automotive sector has opened us up to the possibility to be involved in customers’ secondary or tertiary projects that exhibit similar issues of growth scenarios, such as opening plants in different countries. Their commitment of these companies with us has been so deep that they have relied on us during their international expansion projects all around the world.
KITE: ASPA already has a significant client base including Gestamp, Siemens, Grupo Antolín, CIE Automotive, Blanco, and Metrovacesa, plus many more. As a young company how has ASPA inserted itself in the market in order to obtain such reputable clients?
ASPA: In essence, the philosophy of ASPA is providing an ad-hoc solution, personalized according to the specific requirements of our customers. This working methodology apparently does not allow us to expand at the same speediness as our competitors in terms of revenue, but it allows us to grow in an organic and sustainable way, becoming a fully reliable partner for our customers. When any customer starts working with us, there is a high probability that we forge closer relationships than that of our competitors. These experiences have opened the doors for us to many important customers, and it’s our best greeting card.
KITE: ASPA is an IT consultancy with a specific focus on SAP technology and e-Commerce solutions and is a partner of hybris and SAP. Please explain specifically why are they significant and important?
ASPA: As SAP partner, I’ve already explained which was our approach and our value proposition. Becoming a hybris partner was a strategic decision taking into account the new trends of technology and their integration with consumer’s behavior. Hybris is focused on providing consumers a new shopping experience and the idea that technology is just a tool. In other words, it is the perspective of providing customers only what they require, and of course, technology is key to making that possible. In order to first understand our customer, and second to provide the most suitable solution, we count on the best-qualified staff for it, not just from the certification point of view, but also with knowledge experience in international projects.
KITE: Through its focus on advancing companies and individuals’ technological understanding and use while simultaneously maintaining the one-to-one relationship, the nature of ASPA’s business model resides in the future, placing this new company ahead of the pack. As the first official partner of hybris in Spain, what are some of the benefits and challenges as the sole provider? Why would you say that ASPA is the only company of its ilk in Spain at this time?
ASPA: ASPA started talks with hybris in the beginning of 2011, when almost no one in Spain knew about this company, and in 2012 we became an official partner. We had experiences with other eCommerce platforms in the past and we realize that there is lot to do in this field in Spain. Our benchmark soon brought us the attention by other European countries and in the Unite States. Its success is thanks to it robustness and innovative ways of focusing on new challenges that all of our customer companies will have to face. Somehow we were visionary, because two years later, the largest software company in the world, SAP, purchased ASPA.
KITE: Does ASPA have plans to expand beyond Spain’s borders? And if so, briefly shed light on the company’s 5, 10 and 15-year plans.
ASPA: As a service company, we are required to be a profitable company, but also, not to forsake growth strategies. There are new challenges we are already facing that require a minimum critical mass in order to tackle more complex projects. Until now we have accompanied our customer beyond our natural borders, so in our makeup there is an international approach that we cannot give up on. European and Latin American countries should be our next step, though China, where we already have worked, is also a possibility.
KITE: In terms of investment, what is the ideal investment and investor that ASPA is looking for?
ASPA: Along this interview I’ve tried to highlight the spirit of this company, a spirit we are not going to betray. Investors that would like to run this long-term race with us are more than welcomed. Financial investors are always a good choice, but those who have experience in the sector and want to be involved in the management of the company, we will open our doors to, as they will enrich our best practices and show us new challenges we are going to face in the near future.
http://www.kiteinvest.com/es/jose-manuel-gonzalez-cid-ceo-of-aspa-2/
AUSAPE (Asociación de Usuarios de SAP España) ha celebrado la X edición de su evento anual, Fórum AUSAPE, los días 11 y 12 de junio de 2014 en el Palacio de Congresos de Zaragoza.
El Fórum AUSAPE, ha cumplido diez años y lo ha hecho superando expectativas y logrando los mejores datos de su historia. La edición de 2014 ha sido la que mayor respaldo de los partners ha conseguido, con más de 40 patrocinadores, y este éxito se ha complementado con un récord de asistencia, reuniendo a 516 asistentes. Este éxito pone de manifiesto el cumplimiento de su objetivo, el de reforzar el marco de colaboración y transferencia de conocimiento entre el ecosistema que forman SAP, sus clientes y sus partners.
LO MÁS DESTACADO DE ESTA DÉCIMA EDICIÓN
David Ruiz Badia, como Presidente de AUSAPE, fue el encargado de abrir la edición más especial del Fórum, ya que 2014 está siendo un año de conmemoraciones: la Asociación celebra su 20 aniversario y el décimo de su evento anual más importante. Ha sido una edición histórica con récords de asistencia y patrocinio por parte de los partners.
La sesión magistral de este año llegó con Chema Alonso, un genio de la seguridad informática y hacking reconocido a nivel mundial. El Maligno, consultor e investigador de seguridad en Telefónica Digital, cautivó a la audiencia del auditorio del Palacio de Congresos y Exposiciones de Zaragoza.
El Fórum AUSAPE contó con una potente representación de SAP. Expertos en Cloud, SAP HANA, Movilidad, Analytics y, por supuesto, estrategia, se desplazaron a Zaragoza para dar a conocer los avances y planes de la compañía en estas áreas.
Los casos de éxito de clientes volvieron a ser protagonistas de la cita tecnológica de AUSAPE. En total, se expusieron 16 historias de éxito en implantaciones llevadas a cabo con soluciones SAP. El papel de los partners asociados ha sido muy activo durante el evento, tanto en el apartado de sesiones como en los Puntos de Encuentro.
Descubre más en el número 32 de la Revista de Junio (Especial Fórum AUSAPE)
SOBRE AUSAPE
AUSAPE es la Asociación de Usuarios de SAP España, que este año cumple 20 años de aniversario desde su creación en 1994, una asociación sin ánimo de lucro que reúne entre sus asociados a los miembros del ecosistema SAP, con los objetivos de promover el intercambio de información de interés mutuo entre sus socios sobre los productos y soluciones SAP, establecer relaciones con otras asociaciones y grupos profesionales con actividades similares, ejercer como interlocutor con SAP sobre las necesidades y experiencias de los miembros de la asociación, difundir toda información importante relativa al entorno SAP, y promover e impartir cursos de formación entre los asociados.
Los asistentes al Global Partner Ecosystem pudieron conocer las últimas tendencias en innovación promovidas por la compañía.
hybris software, una compañía SAP y el proveedor de plataformas de comercio de mayor crecimiento, ha batido récord de participantes, 1.500 que han acudido a la convención a su convención anual, Global Partner Summit 2014 celebrada en Munich, Alemania, del 22 al 24 de enero. Durante el evento, participantes de 350 compañías partners, acudieron para conocer las novedades sobre ecommerce. A través de un programa de conferencias, casos prácticos y workshops con un contenido personalizado, los asistentes pudieron inspirarse para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio que brinda 2014.
“La unión de hybris y SAP ha supuesto una combinación imbatible”, explicó Frank Schoutissen, vicepresidente de Canal de hybris.”Nuestra ágil solución de comercio omnicanal junto al liderazgo tecnológico y del sector, y la innovación en cloud computing y móvil de SAP ayuda a mejorar sustancialmente la relación y el compromiso con el cliente. El evento ha sido la plataforma perfecta para comunicarle a nuestros partners la oportunidad de crecimiento que las novedades de hybris suponen”.
“Actualmente, 7.500 personas utilizan diariamente la tecnología de hybris y queremos que el número crezca hasta los 15.000 en los próximos 18 meses”, señaló Schoutissen. “El número de asistentes es revelador- más del doble que en 2013- y demuestra el compromiso de nuestros partners y el nuestro, ofreciendo las soluciones de mayor calidad a nuestros clientes”.
ASPA ha realizado la primera implantación de la plataforma de comercio multicanal hybris llevada a cabo en España (Octubre 2013)
El proyecto ha consistido en la implantación de una plataforma B2C para la venta de dispositivos móviles en formato Outlet, con acceso desde la web corporativa de Orange.
Conoce en detalle cómo fue la implantación, las funcionalidades que incluía, el tiempo que se tardó …etc., en nuestra página del proyecto.
hybris, ha sido nombrado líder en soluciones de comercio B2B por Forrester Research, en la última edición de su estudio “The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q4 2013”.
Según el estudio: “Los clientes están interesados en hybris por cuatro motivos clave: 1) su moderna arquitectura basada en Java; 2) las capacidades de gestión de contenido de producto incorporadas; 3) la rápida capacidad de gestión de pedidos; y 4) la flexibilidad del marco: la arquitectura utilizada por hybris permite a los desarrolladores ampliar y personalizar la solución para dotarla de los requerimientos necesarios en B2B.
La solución de ecommerce B2B de hybris está construida sobre una única plataforma, con capacidades incorporadas para la gestión de datos de producto, que incluye entre otras las siguientes capacidades:
- Personalización exhaustiva y avanzada que permite proporcionar contenidos más específicos y relevantes,
- Una excepcional funcionalidad de búsqueda, que incluye capacidades versátiles de navegación, sugerencias de palabras clave y searchandising,
- Herramientas de autoservicio y de gestión de pedidos online pensadas para el comprador profesional (pedidos rutinarios o repetitivos, capacidades de pedidos al por mayor, etc.),
- Catálogos y precios específicos de clientes.
- Gestión de cuentas complejas que admite varios roles de comprador y usuario.
- Procesos de presupuestos de ventas integrados.
- Gestión del límite de crédito de las cuentas.
Integración sencilla con sistemas y procesos de back-office, como los sistemas de adquisiciones de sus clientes, para conseguir unas transacciones y una gestión de relaciones perfectas.
AUSAPE (Asociación de Usuarios de SAP España) ha celebrado la IX edición de su evento anual, Fórum AUSAPE, los días 6 y 7 de junio de 2013 en el el Centro de Convenciones del Gran Hotel Don Jaime de Castelldefels (Barcelona)
Evento de referencia del sector tecnológico, tiene como objetivo reforzar el marco de colaboración y transferencia de conocimiento entre el ecosistema que forman SAP, sus clientes y sus partners.
LO MÁS DESTACADO DE LA NUEVA EDICIÓN
Los partners que son socios de AUSAPE en la categoría de Asociados Especiales han tenido un importante papel a la hora de asegurar el éxito de esta convocatoria, que dio especial relevancia a las experiencias de clientes con sus implantaciones SAP. Así, a lo largo de dos días se han expuesto 19 casos de éxito
Otro de los platos fuertes de esta edición es que expertos internacionales y locales de SAP desglosaron los roadmaps de las soluciones de la compañía en las áreas que, hoy por hoy, son pilares de su estrategia: aplicaciones, movilidad, SAP HANA y cloud.
La estrategia de la compañía llegó de la mano de Franck Cohen, presidente de SAP EMEA, que junto con Javier Colado, director general de SAP España, clausuraron la sesión plenaria del primer día.
SOBRE AUSAPE
Creada en 1994, AUSAPE es la Asociación de Usuarios de SAP España, una asociación sin ánimo de lucro que reúne entre sus asociados a los miembros del ecosistema SAP, con los objetivos de promover el intercambio de información de interés mutuo entre sus socios sobre los productos y soluciones SAP, establecer relaciones con otras asociaciones y grupos profesionales con actividades similares, ejercer como interlocutor con SAP sobre las necesidades y experiencias de los miembros de la asociación, difundir toda información importante relativa al entorno SAP, y promover e impartir cursos de formación entre los asociados.
El anuncio se ha realizado en Sapphire Now 2013, una de las ferias tecnológicas clave en EEUU.
La compra de Hybris, que se prevé cerrar en el tercer trimestre de 2013, deberá ser sometida a la aprobación de las autoridades de la competencia. Hybris, operará como una unidad de negocio independiente y mantendrá su actual equipo directivo, liderado por Ariel Lüdi y Carsten Thoma. Hybris, cuyo mayor accionista es la empresa de capital privado de Palo Alto (California) HGGC LLC, tiene actualmente más de 500 clientes, entre los que están General Electric, Ericsson, H&M, Adidas, Rexel, Nikon y Nesspreso. En los últimos 12 meses, la compañía facturó 85 millones de dólares.
“Hybris sitúa a SAP a la vanguardia de la economía de consumo”, declararon Bill McDermot y Jiam Hagemann Snabe, co consejeros delegados de SAP. Esta compañía destacó ayer que Hybris es la compañía de software de ecommerce que más rápidamente está creciendo en todo el mundo. “Ofrece una plataforma completa, porque incorpora soluciones para web, dispositivos móviles, centros de llamadas y tiendas. Las soluciones de Hybris proporcionan una única visión de los clientes, productos y pedidos a través de múltiples canales, haciendo posible procesos de comercio unificados”.
Esta integración, que responde a la estrategia de hybris Omnicommerce, permite que empresas y minoristas ofrezcan a sus clientes una experiencia de compra única y completa a través de cualquier dispositivo, canal y punto de venta, todo ello gracias a la arquitectura abierta de hybris.
“Uno de los mayores desafíos a los que empresas de manufactura y de distribución se enfrentan a la hora de desarrollar una estrategia omnicanal es cómo integrarla con su sistema ERP de manera sencilla y económica”, explicó Patrick Finn, vicepresidente de Canales de hybris para el continente americano. “Más de 100 clientes en todo el mundo están incorporando ya nuestra vanguardista plataforma de comercio a sus sistemas SAP, por lo que podemos afirmar que el modelo funciona. Y el nuevo marco generado, supone un valor para clientes y partners ya que permite hacer un proceso de integración más rápido, sencillo y barato. Además, las empresas pueden reducir el tiempo de consultoría y gestión de integración de sistemas y procesos, con un procedimiento más rápido y efectivo”.
Otros beneficios son:
- Simplificación del proceso de integración de SAP, ahorrando tiempo y dinero a la hora de implementar las soluciones de comercio omnicanal de hybris
- Sincronización de la información de producto y de los datos de transacciones entre SAP ERP e hybris Omnicommerce.
- Cálculo de tasas e impuestos a través de SAP y no de servicios de terceros.
- Permite a SAP controlar en tiempo real el inventario para artículos de baja disponibilidad.
- Permite “token sharing” para transacciones con tarjeta de crédito entre las plataformas de SAP e hybris.
hybris la plataforma de comercio de mayor crecimiento, ha anunciado hoy que por segundo año consecutivo ha sido incluida como líder por Gartner en su “Cuadrante Mágico para eCommerce” (publicado el 8 de mayo de 2013), elaborado por Gene Alvarez, Praveen Sengar y Chris Fletcher.
Siguiendo el crecimiento substancial experimentado en 2011, hybris ha consolidado su posición dominante en el mercado como compañía independiente de ecommerce y comercio omnicanal, lo que ha ayudado a la compañía a conseguir una puesto liderazgo en el informe elaborado por Gartner.
“Dada la talla de nuestros dos competidores principales, creemos que nuestro puesto en el informe confirma que hybris es la solución más completa de ecommerce y comercio omnicanal que existe hoy en el mercado”, explicó Ariel Ludi, CEO de hybris. “Tanto nuestros dos competidores más fuertes, cómo otros más pequeños, luchan por competir con nosotros en resultados, valor y funcionalidad. En los próximos doce meses, queremos aumentar nuestra cuota de mercado y construir sobre los hitos conseguidos en 2012”.
De acuerdo con el informe de Gartner: “Las organizaciones están centradas en optimizar su portfolio de aplicaciones, consolidando las aplicaciones B2B y B2C en una única plataforma subyacente que cubra las necesidades tanto de los clientes B2B como B2C. Las compañías son cada vez más críticas en sus evaluaciones y están aumentando sus preferencias por plataformas que se adapten a los requisitos necesarios tanto para B2B y B2C. La experiencia de compra B2B está comenzando a estar cada vez a más cerca a la experiencia B2C: estos clientes B2B esperan una experiencia de usuario con catálogos dinámicos, recomendaciones y una personalización similar o mejor de la que se encuentran en su lugar de compra (B2C) favorito. Las compañías de tecnología, industriales, de manufactura, servicios para empresas, bioquímicas y servicios financieros están creando sites de ecommerce que imitan, y en algunos casos, sustituyen la experiencia de venta directa o indirecta, permitiendo a los clientes comprar durante las 24 horas del día”.
Esta edición ha sido la más concurrida y exitosa hasta la fecha. Tuvo lugar en Munich, Alemania, y convocó a más de 800 representantes internacionales, doblando la asistencia con respecto a 2012.
En su duodécima edición, el Partner Summit organizó un foro para los más de 250 partners de soluciones tecnológicas que la compañía tiene en todo el mundo, entre los que se encuentra ASPA, con el objetivo de compartir ideas, hacer “networking” y conocer a los expertos de hybris en esta materia.
Además, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer las novedades de la compañía en términos de producto y estrategia, especialmente aquellas centradas en comercio omnicanal realizadas por el laboratorio de innovación de la compañía. “hybris Innovation Lab”.
Durante los tres días que duró el evento, los invitados pudimos asistir a diferentes presentaciones sobre negocio digital, distribución, y tecnología, asi como a talleres en los que los partners pudieron empaparse de todo el conocimiento del staff técnico de hybris. ISV’s como Adobe, Bazaarvoice, Celum o Compuware también tuvieron la oportunidad de exponer sus soluciones y casos de éxito.
Frank Schoutissen, vicepresidente de Canal de la compañía señaló: “Este año, la conferencia de partners ha sido todo un éxito. Se ha doblado el número de asistentes en comparación con el año anterior. Este evento constituye una importante oportunidad para mostrarle a nuestro sistema de partners la fuerza de hybris en el mercado, las soluciones que estamos desarrollando y cómo lo estamos haciendo. Todos los años escuchamos a nuestros partners recalcar la importancia que este evento tiene para ellos, ya que conocen de primera mano nuestra innovación de productos y nuestras best practices a la hora de desarrollar los proyectos ”.
“También nos permite enseñar el éxito de nuestros partners a través de nuestro programa de premios y promocionarlo entre los asistentes”, concluyó Schoutissen.
