El uso de Internet móvil está creciendo y aunque todavía no todos los clientes deciden comprar a través de este canal, si lo utilizan para determinados aspectos de la compra tales como consultar características de productos, ubicaciones de las tiendas ó precios. Esto ocurre sobre todo con los usuarios de teléfonos inteligentes (Smartphones), cuyo número crece a un ritmo acelerado.
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